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Alternative Streitbeilegung:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/odr.

Streitbeilegungsverfahren über die OS-Plattform dürften in der Regel
bis zu 90 Tagen dauern. Sie können uns im Konfliktfall aber auch zur
Teilnahme an dem unabhängigen Schiedsverfahren der
Verbraucherschutzstelle e.V. Niedersachsen verpflichten, das Sie durch
formlose Email an beschwerde@verbraucherschutzstelle-niedersachsen.de
kostenfrei einleiten. Dieses Verfahren soll in der Regel binnen 5
Werktagen abgeschlossen sein.


Wir sind seit 03.09.2015 Mitglied der Initiative "FairCommerce".
Nähere Informationen hierzu finden Sie unter www.fair-commerce.de.

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